Support

Interne Support-Tickets aller Mandanten.

KI-Assistent1 kritisches Ticket ohne Lösung.

SLA bedroht – sofort zuweisen und Mandant proaktiv informieren.

Nummer	Mandant	Betreff	Kategorie	Priorität	Status	Zugewiesen	Letzte Aktivität
SUP-2000	AyFood Großhandel	App stürzt beim Login ab	App	Hoch	Neu	Sandra Klein	2026-06-18 09:14
SUP-2001	Getränke Nord Hamburg	Bestellbestätigung wird nicht versendet	Bestellung	Normal	In Bearbeitung	Lukas Meyer	2026-06-17 09:14
SUP-2002	Star Getränkevertrieb	Push-Nachricht kommt nicht an iOS-Geräten an	Push	Kritisch	Wartet auf Kunde	Nicht zugewiesen	2026-06-16 09:14
SUP-2003	Özdemir Foodservice	Rechnung doppelt erhalten	Abrechnung	Hoch	Wartet auf intern	Sandra Klein	2026-06-15 09:14
SUP-2004	GastroPack24	Mitarbeiter kann sich nicht anmelden	Login	Normal	Eskaliert	Tobias Berger	2026-06-14 09:14
SUP-2005	Elbe Getränkehandel	Store-Review abgelehnt (Datenschutz)	Store	Niedrig	Neu	Lukas Meyer	2026-06-13 09:14
SUP-2006	Hanse Food & Drinks	Artikelimport bricht bei Sonderzeichen ab	Systemfehler	Hoch	In Bearbeitung	Sandra Klein	2026-06-12 09:14
SUP-2007	Späti Supply GmbH	Preisstaffel wird falsch berechnet	Preise	Normal	Gelöst	Tobias Berger	2026-06-11 09:14

SUP-2000
App stürzt beim Login ab
AyFood Großhandel
NeuHoch
SUP-2001
Bestellbestätigung wird nicht versendet
Getränke Nord Hamburg
In BearbeitungNormal
SUP-2002
Push-Nachricht kommt nicht an iOS-Geräten an
Star Getränkevertrieb
Wartet auf KundeKritisch
SUP-2003
Rechnung doppelt erhalten
Özdemir Foodservice
Wartet auf internHoch
SUP-2004
Mitarbeiter kann sich nicht anmelden
GastroPack24
EskaliertNormal
SUP-2005
Store-Review abgelehnt (Datenschutz)
Elbe Getränkehandel
NeuNiedrig
SUP-2006
Artikelimport bricht bei Sonderzeichen ab
Hanse Food & Drinks
In BearbeitungHoch
SUP-2007
Preisstaffel wird falsch berechnet
Späti Supply GmbH
GelöstNormal